J’ai eu un retour d’expérience d’un client, Chef d’Entreprise bordelais, que je souhaitai partager (avec son accord tout en conservant l’anonymat).
Sur la période de décembre 2020 à février 2021 (qui a suivi la mise en place effective de son site marchand) :
- Augmentation de 18% des ventes en moyenne
- 24 % de trafic additionnel dans les points de vente
- Chiffre d’affaire +26% YoY (en année glissante)
Point de départ du dossier, le refus de sa banque :
En septembre, Monsieur “PME” est venu me voir pour le financement d’une stratégie digitale proposée par une entreprise de Marketing Digitale. Le montant du financement demandé, 25 000€, que sa banque refusait d’accompagner.
L’objectif était de :
- Mettre en place un site marchand et assurer des ventes sur le net
- Mettre en place une stratégie “Phygitale” afin de faire le lien entre le site marchand et les points de vente.
- Création d’un marketing de contenu
- Mise en place de publicité Facebook Ads et Google Ads
- Accompagnement et suivi de la stratégie par la gestion et l’optimisation des KPI.
Le contexte est porteur :
En effet, quand le cabinet Deloitte signe que “le digital est une opportunité pour les PME françaises”, il est fort probable qu’il ne soit pas loin de la vérité.
La question est donc, comment les PME et TPE s’approprient-elles le digital pour améliorer leurs performances, ou du moins, développer leur chiffre d’affaire ? Le constat est “Peu mieux faire”.
Par rapport à leur voisins européens, le retard est marquant sur la présence sur internet et sur les réseaux sociaux. Il y a un vrai potentiel à développer quand on sait
- Qu’une PME sur huit reçoit des commandes en ligne pour un chiffre d’affaire additionnel global de 60 Mds € (soit 3% du CA total des PME françaises).
- Que 7 Consommateurs sur 10 achètent et paient en ligne en France, alors qu’une grande entreprise sur deux et une PME sur huit font usage de solutions de vente en ligne.
Un autre indicateur de l’impact positif sur l’économie, d’une digitalisation des TPE et PME, est l’action du pouvoir public sur ce sujet. l’État et les collectivités territoriales proposent des aides financières à la transformation numérique, avec un Objectif explicite : “trouver des clients via internet, les fidéliser, gagner du temps grâce à la communication numérique et à la mise en place de logiciels”.
La solution de financement :
La solution bancaire unique n’a pas été privilégiée dans la réflexion. En effet, entre l’aide financière de 500€, subvention de la FIDACOM, avance remboursable, prêts, aides des régions pour la création de site internet, l’offre est pléthore. A tel point qu’il existe des intermédiaires pour vous accompagner dans la détection de sources de financements disponibles et adaptées à votre situation et la constitution de vos dossiers de demandes de financement.
Cependant, en l’espèce, le critère retenue a été le timing d’execution. Le client souhaitait profiter :
- Du fort développement du commerce en ligne (avec le premier confinement)
- De la période des fêtes de fin d’année (Black Friday, …)
- Des soldes de janvier
- Et surtout, être armé face à d’éventuels nouveaux confinements.
Un financement bancaire (sans contrepartie de domiciliation) fut choisi :
- 25 000€ empruntés
- 48 mois
- Sans différé
- Sans assurance
La diminution du montant des mensualités peut entrainer l’allongement de la durée du prêt et majorer le coût total du crédit. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Pour une simulation personnalisée, merci de remplir le formulaire ici, ou de me contacter :
e.pitou@lecoachfinancier.eu
